Usability-Beratung & Nutzer­zentrierte Gestaltung

Angebot

Flexible, individuell auf Projekt- und Budgetanforderungen skalierbare human-centred Design-Aktivitäten:

• Anforderungserhebung durch quantitative & qualitative Nutzerforschung, z.B. persönliche und online Kundenbefragungen, VoCs, Feldstudien, Arbeitsplatzbeobachtungen, Tagebuchstudien...
• Software-ergonomische Expertengutachten und Usability-Inspektionen
• Empirische Usability- und UX-Studien, z.B. formative and summative Usability-Tests, Benchmarkstudien, Blick­verlaufs­messungen (Eye Tracking)
• Interaktionsdesign, z.B. Storyboards, Styleguides, klickbare Prototypen
• Dokumentation, z.B. Nutzeranforderungen, Pflichtenheft, Erstellen von Richtlinien und Spezifikationen für die Gestaltung der Interaktion und der Benutzeroberfläche

Nutzen

• Systematischer Ansatz für gute Gebrauchstauglichkeit und hohe Kundenakzeptanz.
• Überprüfen und Verbessern der von Kunden empfundenen Lösungsqualität.
• Nutzeranforderungen verstehen, überblicken und priorisieren.
• Nutzerbezogene Projektrisiken reduzieren und adressieren.
• Pragmatisches, anpassbares Vorgehensmodell.

Verankerung von UX im Unternehmen

Angebot

Individuell zugeschnittenes Paket aus:

• Kulturveränderung, Change Management Aktivitäten
• Schulungen
• Etablierung hauseigener Best Practices & Show Cases
• Etablierung von Werkzeugen, Methoden, Prozessen und Fachkenntnissen, die in den Kontext Ihrer Organisation und strategische Ausrichtung passen.
• Fachliches Coaching hausinterner UX Rollen
• Entwicklung Ihrer UX Strategie auf Ebene Geschäftsfeld oder Unternehmen

Nutzen

• Beschleunigte, zielsichere Verankerung in Ihrem Unternehmen.
• Relevante, zukunftssichernde Fachkenntnisse, Prozesse und Werkzeuge.
• Nachhaltige Steigerung des Kundennutzens.

Kunden­zentrierte Innovation

Angebot

Vom ersten Kreativworkshop über die Designspezifikation bis hin zur Einführung, Erfolgsmessung und kontinuierlichen Verbesserung der neuen Lösung: yasashii unterstützt Sie durch eine Kombination von Werkzeugen, Fachkenntnissen und Erfahrungen verschiedener Disziplinen, wie z.B.:

• Design Thinking
• nutzerzentrierte Gestaltung (sog. human-centred design)
• Business Analyse & Requirements Engineering
• Innovationsmanagement
• Change Management

Nutzen

• Digitale Lösungen und Dienstleistungen entdecken, entwickeln und evaluieren
• Risiken in der Akzeptanz Ihres digitalen Transformationsprojekts werden reduziert.
• Systematische Teamentwicklung und -stärkung durch den starken direkten persönlichen Einbezug verschiedener Interessensvertreter in den Innovationsprozess
• Multidisziplinäres Wissen und Erfahrungen werden systematisch in kreative Bahnen gelenkt.
• Durch die Kombination von Design Thinking und Design Doing (nutzerzentriertes Vorgehen & Usability Engineering) werden gute Ideen in leicht zu nutzende, verständliche Lösungen mit hoher Nutzerakzeptanz überführt.

Usability & UX Schulungen

Angebot

• Schulungen bei Ihnen oder in Ihrer Nähe
• Anfänger- und Expertenstufen
• Rollenspezifischer Fokus: z.B. Training für UX-Experten, Projektleiter, Business-Analysten, Requirements Engineers, Fachexperten, Solution Architects, Entwickler oder Führungskräfte
• Variable Länge und Intensität: von der 1-stündigen Übersicht bis zu 4-tägigen Seminaren
• 6 bis 20 Teilnehmer

Nutzen

• Erweiterung von Fachwissen
• Erfahrener Trainer
• Viele Beispiele aus der Beratungspraxis
• Viele praktische Übungen vertiefen das Erlernte
• Schulung kann problemlos an den Kontext angepasst werden (Industrie, Prozesse, Rollen).
• Zertifikatskurse