Usability und UX? Hier sind Sie richtig.

Über yasashii

yasashii bietet Dienstleistungen und Beratung in nutzer- und kundenzentrierter Gestaltung, Innovation und Strategie.

Warum yasashii?

  • über 15 Jahre (100+ Projekte) praktische Erfahrungen in Strategieentwicklung und Durchführung von Aktivitäten im Bereich Usability Engineering, Human-centred Design und CX
  • starker Fokus auf den Bereichen B2B, Enterprise Systeme & Prozesse, sowie auf Technologie-Innovation
  • vielschichtige Erfahrungen: in Agenturen, als Freelancer, in F&E, sowie firmenintern in der globalen UX/CX-Strategieverantwortung eines Grosskonzerns
  • Vertraut mit UX im regulativen Umfeld
  • Erfahrener Trainer, Moderator, Coach
  • yasashii pflegt einen pragmatischen, transparenten und hochkollaborativen Arbeitsstil.
  • yasashii unterstützt Unternehmen im Aufbau und bei der Verankerung von entsprechenden Praktiken, Prozessen und Fachwissen.

Mehr über yasashii


Angebot & Expertise

Usability-Beratung & Nutzer­zentrierte Gestaltung

Angebot

Flexible, individuell auf Projekt- und Budgetanforderungen skalierbare human-centred Design-Aktivitäten:

  • Anforderungserhebung durch quantitative & qualitative Nutzerforschung, z.B. persönliche und online Kundenbefragungen, VoCs, Feldstudien, Arbeitsplatzbeobachtungen, Tagebuchstudien...
  • Software-ergonomische Expertengutachten und Usability-Inspektionen
  • Empirische Usability- und UX-Studien, z.B. formative and summative Usability-Tests, Benchmarkstudien, Blick­verlaufs­messungen (Eye Tracking)
  • Interaktionsdesign, z.B. Storyboards, Styleguides, klickbare Prototypen
  • Dokumentation, z.B. Nutzeranforderungen, Pflichtenheft, Erstellen von Richtlinien und Spezifikationen für die Gestaltung der Interaktion und der Benutzeroberfläche

Nutzen

  • Systematischer Ansatz für gute Gebrauchstauglichkeit und hohe Kundenakzeptanz.
  • Überprüfen und Verbessern der von Kunden empfundenen Lösungsqualität.
  • Nutzeranforderungen verstehen, überblicken und priorisieren.
  • Nutzerbezogene Projektrisiken reduzieren und adressieren.
  • Pragmatisches, anpassbares Vorgehensmodell.

Verankerung von UX im Unternehmen

Angebot

Individuell zugeschnittenes Paket aus:

  • Kulturveränderung, Change Management Aktivitäten
  • Schulungen
  • Etablierung hauseigener Best Practices & Show Cases
  • Etablierung von Werkzeugen, Methoden, Prozessen und Fachkenntnissen, die in den Kontext Ihrer Organisation und strategische Ausrichtung passen.
  • Fachliches Coaching hausinterner UX Rollen
  • Entwicklung Ihrer UX Strategie auf Ebene Geschäftsfeld oder Unternehmen

Nutzen

  • Beschleunigte, zielsichere Verankerung in Ihrem Unternehmen.
  • Relevante, zukunftssichernde Fachkenntnisse, Prozesse und Werkzeuge.
  • Nachhaltige Steigerung des Kundennutzens.

Kunden­zentrierte Innovation

Angebot

Vom ersten Kreativworkshop über die Designspezifikation bis hin zur Einführung, Erfolgsmessung und kontinuierlichen Verbesserung der neuen Lösung: yasashii unterstützt Sie durch eine Kombination von Werkzeugen, Fachkenntnissen und Erfahrungen verschiedener Disziplinen, wie z.B.:

  • Design Thinking
  • nutzerzentrierte Gestaltung (sog. human-centred design)
  • Business Analyse & Requirements Engineering
  • Innovationsmanagement
  • Change Management

Nutzen

  • Digitale Lösungen und Dienstleistungen entdecken, entwickeln und evaluieren
  • Risiken in der Akzeptanz Ihres digitalen Transformationsprojekts werden reduziert.
  • Systematische Teamentwicklung und -stärkung durch den starken direkten persönlichen Einbezug verschiedener Interessensvertreter in den Innovationsprozess
  • Multidisziplinäres Wissen und Erfahrungen werden systematisch in kreative Bahnen gelenkt.
  • Durch die Kombination von Design Thinking und Design Doing (nutzerzentriertes Vorgehen & Usability Engineering) werden gute Ideen in leicht zu nutzende, verständliche Lösungen mit hoher Nutzerakzeptanz überführt.

Usability & UX Schulungen

Angebot

  • Schulungen bei Ihnen oder in Ihrer Nähe
  • Anfänger- und Expertenstufen
  • Rollenspezifischer Fokus: z.B. Training für UX-Experten, Projektleiter, Business-Analysten, Requirements Engineers, Fachexperten, Solution Architects, Entwickler oder Führungskräfte
  • Variable Länge und Intensität: von der 1-stündigen Übersicht bis zu 4-tägigen Seminaren
  • 6 bis 20 Teilnehmer

Nutzen

  • Erweiterung von Fachwissen
  • Erfahrener Trainer
  • Viele Beispiele aus der Beratungspraxis
  • Viele praktische Übungen vertiefen das Erlernte
  • Schulung kann problemlos an den Kontext angepasst werden (Industrie, Prozesse, Rollen).
  • Zertifikatskurse

Kontakt

Dies ist Ihr Schritt! Wie kann yasashii Sie und Ihr Geschäft unterstützen?

+41 44 585 3688

info@yasashii.ch